安防之家訊：很多客戶把考勤機買回去以后不知道怎么使用，或者在使用指紋考勤機過程中碰到一些問題不知道怎么解決，現(xiàn)將使用考勤系統(tǒng)過程中一些常見的問題列出來，希望能起到一些拋磚引玉的作用。

1、考勤機不能與電腦通訊?

答：首先查看COM口和網(wǎng)口是否接好，然后查看考勤機設(shè)置：按“MENU” 在“設(shè)置”→“系統(tǒng)設(shè)置”

里查 看考勤機的機號(默認(rèn)為1)，波特率(默認(rèn)38400)。查看電腦及軟件設(shè)置：電腦COM1口的波

特率(默認(rèn)38400)，軟件設(shè)置詳見軟件幫助。

2、考勤機通訊連接時出現(xiàn)"笛笛"的鳴叫聲是什么原因?

答： ①使用RS-232通訊時如出現(xiàn)上述現(xiàn)象，則是計算機的波特率與考勤機的波特率設(shè)置不一致。

②若是使用RS-485通訊，則可能是轉(zhuǎn)換器通訊線的兩根線接反了，或者是兩根線粘在了一起。

3、考勤機打開后一直反復(fù)顯示"請重按(離開)手指"，請問是什么問題?應(yīng)如何解決?

答： 出現(xiàn)這種問題的原因可能是：

①使用久了，采集頭表面變得不清潔，或有劃痕，會使采集頭誤認(rèn)為表面有按手指，而并不能通過，

所以出現(xiàn)此問題。這種情況下可以使用不干膠膠布粘貼采集頭表面的臟物。

②指紋采集頭的連線脫松或已松掉。

③主板芯片壞了。

若是第②、③項兩個原因，則需要與供應(yīng)商聯(lián)系，申請保修。

4、有些用戶指紋考勤經(jīng)常無法驗證通過，該如何解決該問題?

答： 如下的一些情況可能會導(dǎo)致有的員工難于使用或根本不能夠使用指紋進行考勤：

①一些手指上指紋被磨平;

②手指上褶皺太多，經(jīng)常變化;

③手指上脫皮嚴(yán)重;

指紋無法識別的用戶，可將該指紋刪除再重新登記，或登記另一枚手指。

這種用戶在登記指紋時，需要選擇使用質(zhì)量較好的指紋(褶皺少、不起皮、指紋清晰)，盡量使手指

接觸指紋采集頭面積大一些，登記完成后做一下比對測試;并建議多注冊幾枚備份手指。

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