yunstar/韻芯售后服務(wù)部售后安裝及保修服務(wù)規(guī)定yunstar/韻芯售后服務(wù)部售后安裝及保修服務(wù)規(guī)定

商用電磁爐灶

為規(guī)范售后服務(wù)和收費，降低用戶成本，更好地為客戶提供售后服務(wù)，韻芯電子科技有限公司特對售后服務(wù)做出以下明確規(guī)定：

一、自2016年1月1日起所有經(jīng)銷商購買yunstar/韻芯商用電磁爐銷售至終端用戶的，韻芯公司一律不提供免費安裝服務(wù)，如需韻芯公司提供安裝服務(wù)，經(jīng)銷商需向韻芯公司支付服務(wù)人員上門服務(wù)費300元/天/次及實際產(chǎn)生的往返差旅食宿費用，否則韻芯公司將不予提供相應(yīng)服務(wù)，因經(jīng)銷商或顧客自行安裝導(dǎo)致的產(chǎn)品故障不在保修之列。

二、自2016年1月1日起所有經(jīng)銷商購買韻芯商用電磁爐銷售至終端用戶的，韻芯公司一律提供一年保修服務(wù)，若要提供兩年保修服務(wù)，經(jīng)銷商需按500元/灶頭向金肯公司支付延保費用，若要提供兩年以上保修服務(wù)的，每增加一年，一律按1000元/灶頭向韻芯公司支付延保費用。

三、經(jīng)銷商一律不得在產(chǎn)品超過約定的保修期后出現(xiàn)故障時臨時延長保修期，必須是在故障解決，費用結(jié)清之后再續(xù)約延保。

四、本規(guī)定自2016年1月2日起執(zhí)行。

東莞市韻芯電子科技有限公司售后服務(wù)部

二O一六年01月01日



商用電磁爐



相關(guān)建材詞條解釋：

保修

具體是指消費者向廠商購買商品(產(chǎn)品)的同時從廠商處得到的一種服務(wù),該服務(wù)是指廠商針對該產(chǎn)品在一定期限內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而出現(xiàn)的故障提供免費維修及保養(yǎng)的服務(wù)，但要取所需零件的成本費。

售后服務(wù)

售后服務(wù)英文：After-sale Service;After Service售后服務(wù)，是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售給消費者之后，為消費者提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、上門 服務(wù)等。在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意到產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。中國，有海信集團因售后服務(wù)做得好，而銷售穩(wěn)步上升的案例。