中國江蘇網(wǎng)訊 4月22日，江蘇省郵政管理局上線時(shí)，南京孫女士打進(jìn)《政風(fēng)熱線》現(xiàn)場(chǎng)投訴熱線反映，雨花臺(tái)區(qū)安德門63號(hào)大院整個(gè)小區(qū)至今沒有信箱，導(dǎo)致大量信件丟失。為此，她多次向相關(guān)部門反映，但問題至今未解決。

江蘇省郵政管理局答復(fù)：聽眾反映安德門63號(hào)小區(qū)多年沒有信報(bào)箱問題，省郵政管理局于4月24日、4月27日10:43聯(lián)系該聽眾，均未接電話。根據(jù)該聽眾反映內(nèi)容，此小區(qū)為2009年以前建成小區(qū)，2009年10月1日起施行的修訂后《中華人民共和國郵政法》第十條規(guī)定“建設(shè)城鎮(zhèn)居民樓應(yīng)當(dāng)設(shè)置接收郵件的信報(bào)箱，并按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收”2009年郵政法修訂實(shí)施后建設(shè)的小區(qū)如果沒有信報(bào)箱，可以向建設(shè)單位提出，要求建設(shè)單位補(bǔ)建?！督K省郵政條例》第十二條規(guī)定：“已建成使用的住宅小區(qū)、住宅樓房未設(shè)置信報(bào)箱的，由產(chǎn)權(quán)人按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置”新郵政法修訂實(shí)施前建設(shè)的小區(qū)如果沒有信報(bào)箱，由產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)補(bǔ)建?！督K省郵政條例》第十三條規(guī)定：“住宅小區(qū)、住宅樓房信報(bào)箱的維修和更換，保修期內(nèi)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)；保修期外由產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)，也可以由產(chǎn)權(quán)人委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者郵政企業(yè)等維修更換。”同時(shí)該條還規(guī)定“縣級(jí)以上地方人民政府在組織對(duì)住宅小區(qū)、住宅樓房進(jìn)行改造、出新時(shí)，應(yīng)將信報(bào)箱作為公用設(shè)施集中設(shè)置、更新?lián)Q維修。”針對(duì)聽眾反映目前情況下無信報(bào)箱如何確保收取信件問題根據(jù)《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》7.2.3.1.2“沒有信報(bào)箱的，可投交收發(fā)室或物業(yè)部門；沒有設(shè)信報(bào)箱，和收發(fā)(傳達(dá)室)和物業(yè)部門的，可投遞到與用戶協(xié)商的指定位置”。



4月28日省郵政管理局再次聯(lián)系該聽眾，已向其解釋相關(guān)政策及法律規(guī)定。
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